La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. El ciclo consiste de una secuencia lógica de cuatro pasos repetidos que se deben de llevar a cabo consecutivamente.
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Fuentes:
García, M., Quispe, C., & Ráez, L. (2014). Mejora continua de la calidad en los procesos. Industrial Data, 6(1), 089-094.
Rincón, R. D. (2012). Los indicadores de gestión organizacional: una guía para su definición. Revista Universidad EAFIT, 34(111), 43-59.
Rodríguez, M. C. C., & Rodríguez, D. R. (2009). El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad. Revista Universidad de la Salle, (48), 80-99.
Colunga, D. C. (1995). Administración para la calidad. Panorama editorial.
http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/
http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.com.co/2012/09/filosofia-william-edward-deming.html
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