Los 14 principios de calidad de Deming

Japón, tras quedar devastado en la Segunda Guerra Mundial, sorprendió al mundo con su notable recuperación y posterior desarrollo económico. En gran parte, esto se debió a que las organizaciones japonesas adoptaron una nueva filosofía.

Con el ejemplo japonés, las empresas de todo el mundo querían conocer el secreto detrás de este éxito. El norteamericano Edwards Deming, el padre de la calidad, en su libro Out of the Crisis hace un recuento de los 14 principios que conforman la filosofía de calidad que difundió en Japón para lograrlo.

Los siguientes videos explican los principios a mayor profundidad:

Principio 1 - Comentarios
https://youtu.be/MVBDVErWhKw

Principio 2 - Comentarios
https://youtu.be/b9T-U50nspA

Principio 3 - Comentarios
https://youtu.be/0vIV7ayPzYs

Próximamente completaré la serie.