Principios de Calidad Deming - Principio 1

¿A qué se refiere el Dr. Deming cuando nos dice que hay que crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio?

En este video veremos en términos prácticos en qué consiste el primer principio de calidad de los 14 puntos de la filosofía de Deming.

¿Qué opinas, la calidad es un esfuerzo que requiera constancia y dedicación permanente?